Termes & Conditions

Conditions d’utilisation – À lire avant d’accéder au site

Avant d’utiliser la plateforme en ligne de commande d’échantillons de Lauzon, veuillez prendre un moment pour consulter les conditions ci‑dessous.
En accédant au site, vous reconnaissez avoir compris ces modalités et acceptez d’y adhérer sans restriction.

Sécurité des transactions

Lauzon met tout en œuvre pour assurer que vos achats en ligne se déroulent dans un environnement hautement sécurisé.
Toutes les données transmises — y compris les informations de paiement — circulent de façon chiffrée, ce qui protège leur confidentialité pendant toute la durée de la transaction.

Grâce à cette technologie, aucun tiers ne peut intercepter ou modifier les renseignements transmis.
Les paiements sont traités directement par Stripe, et nous ne conservons aucune information liée aux cartes de crédit.
Pour cette raison, vos données de paiement devront être saisies à chaque commande.

Prix et taxes

Les taxes applicables à votre commande sont calculées selon les lois en vigueur au fédéral et au provincial, en fonction de l’adresse de livraison.
Lorsque requis, les frais d’expédition et de manutention sont également soumis aux taxes correspondantes.

Livraison

Les envois sont effectués uniquement vers des adresses valides; la livraison vers des cases postales n’est pas possible.
Les frais de livraison standards sont inclus dans le prix des échantillons. Les commandes destinées à la majorité des villes canadiennes et américaines sont généralement livrées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Lauzon n’est pas responsable des délais ou pertes attribuables aux transporteurs, ni des retards liés aux formalités douanières pour les livraisons à l’extérieur du Canada.

Les commandes sont traitées après la confirmation du paiement.
Celles reçues après 12 h (HNE) seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.
Les commandes passées durant un week‑end ou un jour férié canadien seront traitées dans un délai pouvant aller jusqu’à trois jours ouvrables.

Les délais, tarifs et conditions de livraison peuvent être modifiés sans préavis.

Prenez note que toute commande d’échantillons individuels sont non remboursables et non échangeables.